A sinceridade, a assertividade e a temperança
Tem momentos que precisamos ser muito sinceros e objetivos nos feedbacks. Tem vezes que para promover o amadurecimento de um filho ou de um subordinado precisamos falar com transparência e precisão determinados aspectos que podem até ser desagradáveis à oprimeira vista. Mas nem sempre passar a mão na cabeça é um caminho correto. Na verdade, dar retornos honestos certamente contribui muito mais para o desenvolvimento do outro do que guardar suas impressões para si e deixar o outro estagnado em suas atitudes. Pois. bem. Isso não significa briga, grosseria na fala, ataque pessoal. O desafio está em ser honesto, firme e gentil. Mesmo sabendo que a mensagem pode não ser agradável (e principalmente sabendo), a forma como se fala não precisa aumentar a acidez do momento. Assim, temperança vai bem para organizarmos as ideias e colocarmos o foco da mensagem nos fatos, nos atos e nunca qualificar (ou desqualificar) as pessoas. Pessoas são complexas, nã...